Warum wird den Menschen im Flugzeug schlecht? Was tun, um im Flugzeug nicht krank zu werden? Was passiert, wenn Sie öfter fliegen müssen?

Viele von uns können sich nicht einmal vorstellen, wie schwierig die einfache tägliche Arbeit der Mitarbeiter von Luftfahrtunternehmen ist. Neben der allgemeinen Gefahr einer Flugreise ist auch der ständige Faktor unzufriedener Passagiere nicht auszuschließen. Wer geflogen ist, weiß, dass es auf jedem Flug immer jemanden gibt, der sagt, dass der Ort schlecht ist, die Nachbarn Pech haben, der Kaffee zu heiß ist und so weiter. Diese Liste lässt sich endlos fortsetzen. Es muss gesagt werden, dass der Höflichkeitskodex die Mitarbeiter der Luftfahrt dazu zwingt, selbst völlig unhöfliche und unhöfliche Menschen mit einem Lächeln zu behandeln: Alles nur, weil der Kunde immer Recht hat. Vielen Menschen ist jedoch nicht bewusst, dass Flugbegleiter bereits alles tun, damit Sie sich während des Fluges wohl und wohl fühlen.

Eine der Geschichten, die diese These perfekt demonstriert, ereignete sich vor nicht allzu langer Zeit vor einer medizinischen Mitarbeiterin namens Sharon Radcliffe. Die Frau befand sich auf einem Flug von Detroit nach Nashville. Sobald ihre Seite in die Luft ragte, begann etwas Seltsames in der Kabine zu geschehen.

Nur ein paar Plätze von Sharon entfernt saß eine ältere Dame. Nach dem Start bekam sie plötzlich Krämpfe. Es war offensichtlich, dass die Frau sehr krank war und dringend die Hilfe eines Arztes benötigte. Zur gleichen Zeit wie Radcliffe bemerkte ein Flugbegleiter namens Jeffrey, was geschah. Er eilte zu der älteren Dame, hob sie von ihrem Platz und sagte, dass er sie begleiten würde. Sharon entschied, dass sie die Frau aus dem Flugzeug entfernen würden oder so etwas in der Art. Wie sich jedoch später herausstellte, wollte der Airline-Mitarbeiter die alte Dame lediglich von der Economy Class in die Business Class versetzen, und das ohne zusätzliche Zahlungen. Es stellte sich heraus, dass das Opfer an der Parkinson-Krankheit litt. Jeffrey lernte die Symptome der Krankheit kennen und erkannte, dass die ältere Frau angenehmere Flugbedingungen brauchte.

Es sei darauf hingewiesen, dass die Situation nicht mit einem kostenlosen Transfer zu bequemeren Sitzplätzen endete. Während des gesamten Fluges ging Jeffrey ständig auf die alte Frau zu und fragte sich, ob es ihr schlechter ginge. Er ermutigte sie auch, bot ihr ein kostenloses Mittagessen an (nicht in den Flugbedingungen enthalten), begleitete die Frau zur Toilette und zurück und kümmerte sich im Allgemeinen um sie, als wäre er sein eigenes Kind.

Gleichzeitig hätte niemand von einer solchen Tat des jungen Mannes erfahren, wenn nicht Sharon Radcliffe gewesen wäre, die die Situation bei ihrer Ankunft in Nashville auf Facebook beschrieb. Am Ende des Fluges dankte sie dem Flugbegleiter auch persönlich für seine Sensibilität und Freundlichkeit. Die Krankenschwester war erstaunt, dass es für Joffrey im Großen und Ganzen ein völlig normaler Arbeitstag war. Sie äußerte auch die Hoffnung, dass eines Tages alle Flugbegleiter so höflich und freundlich sein würden wie die Person, der sie begegnete.

Frage

Als wir in den Urlaub nach Kuba flogen, erkrankte einer der Passagiere am Herzen und das Flugzeug musste dringend in Montreal gelandet werden. Am Flughafen traf ich unseren Flugbegleiter und er sagte, der Mann sei betrunken und müsse nun 36.000 Euro Strafe für eine außerplanmäßige Landung und einen außerplanmäßigen Start zahlen. Wenn der Passagier nüchtern wäre, müsste er dann trotzdem so viel Geld bezahlen?

Antwort

Victoria Danilchenko, Vorsitzende der Moskauer Anwaltskammer von Pavel Astakhov

Unwohlsein an Bord eines Flugzeugs ist eine Gefahr für Ihre Gesundheit, nicht jedoch für Ihren Geldbeutel. Eine vor Reiseantritt abgeschlossene Krankenversicherung ist in der Luft nur dann gültig, wenn dies im Vertrag festgelegt ist. Andere Fälle gelten als Versicherung, wenn sie im Hoheitsgebiet des Landes, in das Sie reisen, eintreten. Sobald Sie jedoch für einen Flug eingecheckt und den Sicherheitsgurt angelegt haben, liegt gemäß dem Luftverkehrsgesetz der Russischen Föderation der Schutz Ihres Lebens und Ihrer Gesundheit in der direkten Verantwortung der Fluggesellschaft. Bei dem von Ihnen erworbenen Flugticket handelt es sich um eine Art Beförderungsvertrag, nach dem die Fluggesellschaft Sie an Bord ihres Flugzeugs nicht nur über Flugbedingungen und Sicherheitsregeln informieren, Sie mit Speisen und Getränken versorgen, sondern bei Bedarf auch vorab versorgen muss Hilfe. Gleichzeitig legen die Regeln des Luftverkehrs (sie gelten für alle) nicht fest, ob der Passagier betrunken ist. Es spielt auch keine Rolle, was den Bedarf an Erster Hilfe verursacht hat. Daher ist der Beförderer verpflichtet, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um dem Passagier behilflich zu sein. Wenn an Bord ergriffene Erste-Hilfe-Maßnahmen keine Wirkung zeigen und das Leben des Passagiers weiterhin in Gefahr ist, muss die Fluggesellschaft alles tun, um Menschenleben zu retten, einschließlich einer Notlandung des Schiffes und der Überführung des Patienten in eine medizinische Einrichtung. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung zieht eine zivilrechtliche Haftung (die der Versicherungspflicht unterliegt) sowie eine strafrechtliche Verfolgung nach sich. In diesem Zusammenhang ist die Forderung der Fluggesellschaft nach einer finanziellen Entschädigung für die erzwungene Landung und den erzwungenen Start unbegründet und dürfte vom Gericht kaum befriedigt werden – die Fluggesellschaft kann ein solches Bußgeld nur vor Gericht einfordern. Laut Gesetz kann das Gericht die Tatsache, dass der Passagier betrunken ist, nicht berücksichtigen. Ich würde der in der Leserfrage genannten Person raten, anwaltlichen Beistand in Anspruch zu nehmen und die Geldbußenforderung gerichtlich anzufechten.

Erde-Luft

Sie sollten wissen, dass die Fluggesellschaft gemäß Artikel 133 des Luftverkehrsgesetzbuchs der Russischen Föderation für Gesundheitsschäden eines Passagiers verpflichtet ist, ihm mindestens 2 Millionen Rubel Entschädigung zu zahlen; für Schäden am Leben eines Passagiers - mindestens 2 Millionen 25.000 Rubel; für Schäden an den Sachen eines Passagiers – mindestens 11.000 Rubel.

Im Vertrag mit der Versicherung ist in der Regel festgelegt, dass Beschwerden, die mit dem Konsum alkoholhaltiger, giftiger und betäubender Substanzen einhergehen, sofern diese nicht ärztlich verordnet wurden, kein Versicherungsfall sind, d. h. in diesem Fall müssen Sie zahlen für medizinische Versorgung aus eigener Tasche. Darüber hinaus deckt die Versicherung auch nicht die Behandlung aller Arten von allergischen Reaktionen und Verbrennungen ab, die durch längere Sonneneinstrahlung verursacht werden.

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Veränderungen, Zeitzonenwechsel, Stress – Flugreisen können für gesundheitlich angeschlagene Menschen gefährlich sein. Mittlerweile gibt es keine einheitlichen Anforderungen an die medizinische Versorgung an Bord eines Flugzeugs. Experten erklärten Pravda.Ru, wie russische Fluggesellschaften dieses Problem lösen, das besonders in der Ferienzeit relevant ist.

Die British Medical Association hat gefordert, der Gesundheit von Flugpassagieren mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Der von Experten dieser Organisation erstellte Bericht stellt fest, dass sich trotz der enormen Beliebtheit des Luftverkehrs niemand ernsthaft mit der Sicherheit der Kunden im Hinblick auf ihr Wohlbefinden befasst.

Aus verschiedenen Teilen der Welt kommt regelmäßig die Nachricht, dass an diesem oder jenem Flughafen eine Person krank geworden ist oder das Flugzeug krankheitsbedingt dringend gelandet ist oder sogar ein Passagier. In den USA wurde berechnet, dass allein in diesem Land jedes Jahr mehr als 350.000 Menschen einen Herzstillstand erleiden, und am häufigsten geschieht dies in einem Lufthafen.

Wissenschaftler stellen fest, dass es keine einheitlichen Anforderungen an Fluggesellschaften gibt, selbst die einfachste medizinische Versorgung an Bord eines Flugzeugs bereitzustellen. Viele Fluggesellschaften lösen dieses Problem alleine, der Umfang der verfügbaren Hilfe ist jedoch sehr unterschiedlich. In Europa muss die Besatzung eines Verkehrsflugzeugs über Erste-Hilfe-Kenntnisse verfügen, es wurde jedoch nur sehr wenig über die Standards gesagt, nach denen eine solche Ausbildung durchgeführt werden sollte.

Pravda.Ru wurde über die Unterstützung von Flugpassagieren in Russland informiert Pressedienst des Flughafens Domodedowo.

Daher verfügen wir über keine Statistiken über den Tod von Menschen auf Flughäfen, einschließlich der durch Verkehrsstopps verursachten Todesfälle. Natürlich gibt es Zeiten, in denen jemand krank wird, insbesondere bei Hitze. Aber wir versuchen, die Situation zu kontrollieren. Wir verfügen über einen medizinischen Dienst mit über hundert Mitarbeitern und hochqualifizierten Ärzten, die Ihnen jederzeit helfen können. Darüber hinaus wird dem Fluggast nach Abschluss eines beliebigen Levels geholfen. Der Flughafen verfügt über zwei Krankenwagen und alle notwendigen Wiederbelebungsmedikamente, darunter einen Defibrillator, der zur Ersten Hilfe bei Herzpatienten eingesetzt wird.

- Was passiert, wenn es an Bord des Flugzeugs schlimm wird?

Die Mitarbeiter der Fluggesellschaft sind für die Passagiere am Himmel verantwortlich. Im Notfall kann sich die Besatzung jedoch an den Flughafen wenden. Und nachdem das Flugzeug gelandet ist, kommt entweder ein Arzt an Bord oder ein Krankenwagen kommt und die Person wird ins Krankenhaus eingeliefert.

Beamte der Fluggesellschaften sagen übrigens, dass Reisende manchmal selbst für Tragödien verantwortlich seien. Passagiere mit Herzproblemen melden ihre Gesundheitsprobleme nicht immer, was eine rechtzeitige medizinische Versorgung und vorbeugende Maßnahmen erschwert.

Fliegen ist eine große Belastung für den Körper. Druckschwankungen in der Höhe, trockene Luft und ein sitzender Zustand können einen grausamen Scherz darstellen. Was sollten Sie also tun, wenn Sie im Flugzeug trotzdem krank werden?

Wer ist verantwortlich

Alles, was Flüge innerhalb eines Staates betrifft, betrifft nur dessen Gesetze. Wenn es sich um einen internationalen Flug handelt, richten sich die Regeln nach dem Montrealer Übereinkommen von 1999, das besagt, dass das Luftfahrtunternehmen für Schäden an Gesundheit und Eigentum des Passagiers verantwortlich ist. Mittlerweile ist es in 199 Ländern tätig, darunter in allen EU-Ländern, Russland, den USA, China und anderen.

Wer kann an Bord helfen?

Tritt während eines Fluges ein Notfall ein, kündigen die Flugbegleiter dies per Lautsprecher an. Auf diese Weise können sie einen professionellen Gesundheitsdienstleister finden. Laut Statistik ist bei jedem zweiten Flug einer an Bord. Einige Fluggesellschaften verfügen über eigene Sanitäter, die Sie während Ihres Fluges unterstützen. Wenn die Situation kritisch ist, führt der Pilot eine Notlandung am Flughafen durch, wo Ärzte und Spezialausrüstung auf den Passagier warten.

Wenn kein Arzt im Flugzeug wäre

Flugbegleiter von Fluggesellschaften absolvieren eine umfassende Ausbildung und müssen in der Lage sein, Erste Hilfe zu leisten. Sie behandeln Vergiftungen, Verletzungen und Erkältungen, nähen Verletzungen oder stellen einen Schock fest. Nach den Standards aller Fluggesellschaften müssen sie sogar in der Lage sein, Babys zur Welt zu bringen. Flugbegleiter dürfen keine Medikamente verschreiben oder den Passagieren Medikamente verabreichen. Darüber hinaus befinden sich auf jeder Tafel zwei Erste-Hilfe-Sets: eines für die Erste Hilfe und das zweite für den Fall, dass sich ein Arzt im Flugzeug befindet. Er übernimmt die Verantwortung für die Behandlung des Passagiers, sodass nur er die zweite Medikamentenbox öffnen kann.