Auf dem Mac gibt es einen Ordner mit der Frage, was zu tun ist. MacBook, iMac oder Mac mini booten nicht. Was tun, wenn auf dem Bildschirm ein Ordner mit einem Fragezeichen angezeigt wird? Blinkender Ordner mit Fragezeichen

Wenn beim Einschalten ein ähnlicher Ordner auf dem Bildschirm Ihres MacBook angezeigt wird, bedeutet dies, dass beim Gerät ein Startproblem aufgetreten ist (das System kann die auf der Festplatte gespeicherten Informationen nicht abrufen).

Die Hauptgründe für diesen Fehler können folgende Faktoren sein:

mechanische Schäden am Gerät – insbesondere solche im Zusammenhang mit der Festplatte selbst (wenn es fallen gelassen oder einem starken Stoß ausgesetzt wird, können die internen Mechanismen leicht beschädigt werden);
Abnutzung der Festplatte – jeder Mechanismus hat seine eigene Lebensdauer (auch wenn Sie Ihren Laptop nicht oft benutzen, kommt es, dass die Festplatte irgendwann nicht mehr funktioniert);
defektes Kabel – zwischen der Festplatte und dem Motherboard ist ein spezielles Kabel installiert, das deren Verbindung gewährleistet (dieser Teil kann sehr leicht beschädigt werden, da er ziemlich dünn ist);
Falsche Installation des Optibay-Adapters während des Geräteaktualisierungsprozesses.

MacBook kann Festplatte nicht erkennen

Wenn Ihr Gerät die Festplatte nicht mehr erkennt, kann es sich entweder um einen einfachen Systemfehler oder um ein schwerwiegenderes Problem handeln, das Sie nicht selbst lösen können. Um festzustellen, ob Ihre Festplatte ausgetauscht werden muss oder repariert werden kann, müssen Sie sie professionell diagnostizieren lassen.

Um das Problem zu lösen, werden folgende Schritte unternommen:

Der Spezialist prüft die Funktionsfähigkeit der Festplatte sowie anderer interner Mechanismen.
Das gesamte System wird überprüft.
Demontage des MacBook mit Spezialwerkzeugen (um eine Beschädigung zerbrechlicher Teile zu vermeiden).
Überprüfen Sie den Festplattenbetrieb auf einem anderen Computer.
Wenn die Festplatte nicht wiederhergestellt werden kann, wird sie ersetzt.
Den Laptop sorgfältig zusammenbauen.

Was tun, wenn das SATA-Kabel Ihrer MacBook-Festplatte beschädigt ist?

Typische Symptome dieser Fehlfunktion sind, dass der Laptop nicht mehr oder nicht jedes Mal hochfährt und auf dem Bildschirm ein Ordner mit einem Fragezeichen erscheint. Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine Diagnose durchführen, das SATA-Kabel austauschen und das System testen. Das Kabel fällt am häufigsten aus:

wenn das Optibay-System nicht richtig angeschlossen ist;
am Ende seiner Lebensdauer;
wenn Krümel oder andere Partikel ins Innere gelangen.

Jeder MacBook-Benutzer sollte verstehen, dass eine genaue Diagnose nur von einem Spezialisten durchgeführt werden kann. Es wird nicht empfohlen, die Ursachen des Problems selbstständig herauszufinden oder zu beheben.

Hinweise auf die Ursache eines Mac-Startproblems lassen sich durch die Analyse des Bootvorgangs finden. Probleme können mit Strom-, Akku-, Motherboard-, Betriebssystemfehlern oder Problemen mit dem Benutzerkonto zusammenhängen. Macs sind zuverlässige Maschinen, aber wie alle Maschinen gehen sie von Zeit zu Zeit kaputt.

Wenn Sie verstehen, wo das Problem aufgetreten ist, wissen Sie auch, wie Sie es lösen können. Trennen Sie alle externen Peripheriegeräte (Laufwerke, Drucker usw.)

Die folgenden Fragen können Ihnen helfen herauszufinden, warum sich Ihr Mac nicht einschalten lässt:

Schaltet sich das System ein?

Wenn sich Ihr Mac überhaupt nicht einschalten lässt, liegt dies wahrscheinlich an einem Stromausfall oder einem Problem mit der Hauptplatine, einer durchgebrannten Sicherung (bei Desktops), einem leeren Akku oder einem defekten Ladegerät (bei Laptops).

Ein Stromausfall wird manchmal von einem intermittierenden Ton begleitet. Dies ist normalerweise ein Burst-Kondensator. Die Stromversorgung kann ganz oder teilweise ausfallen – die Lüfter funktionieren möglicherweise, aber der Mac lässt sich nicht einschalten. Glücklicherweise sind Laptop-Netzteile oder Ladegeräte relativ günstig.

Laptops verfügen über zusätzliche Energie im Akku. Defekte Batterien können dazu führen, dass Ihr MacBook nicht mehr startet. Entfernen Sie den Akku aus Ihrem Laptop und versuchen Sie, ohne ihn zu booten.

Macs verfügen außerdem über eine weitere Batterie namens PRAM (oder NV-RAM). Sie speichert Daten über Netzwerkeinstellungen, Boot-Festplattenauswahl usw. Wenn das Datum bei jedem Einschalten verloren geht, benötigen Sie eine neue PRAM-Batterie. Ein leeres PRAM Der Akku kann das Booten Ihres Mac verhindern oder ein seltsames Verhalten verursachen. Manchmal reicht es aus, den Akku 30 bis 60 Minuten lang aufzuladen, und der Computer startet.

Macht es Geräusche?

Manche finden es vielleicht ziemlich seltsam, auf Ihren Computer zu hören, aber es kann nützliche Hinweise geben, wenn Sie Probleme beim Starten haben. Wenn Ihr Mac keine Geräusche von sich gibt oder Sie nur das Geräusch des Lüfters hören, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit der Stromversorgung oder dem Motherboard vor.

Manchmal lässt sich der Mac einschalten, aber die Festplatte knistert, dreht sich heftig oder macht seltsame Geräusche. Dies kann darauf hindeuten, dass die Festplatte ausfällt. Manchmal kann es hilfreich sein, es mehrmals ein- und auszuschalten, wir empfehlen jedoch, unter solchen Bedingungen nicht über einen längeren Zeitraum zu arbeiten. In Zukunft kann die Festplatte vollständig zerstört werden. Sie müssen Ihre Daten sichern und Ihre Festplatte austauschen.

Seltsame dröhnende Geräusche, die regelmäßig vom Lüfter kommen, können ein Zeichen dafür sein, dass der Kühler einen langsamen Tod erleidet. Lüfter sind relativ kostengünstig und leicht auszutauschen.

Bootgeräusche und blinkende Lichter

Der Startton des Mac ist mehr als eine Tonmarke. Er zeigt einen erfolgreichen Hardwaretest an. Wenn Sie keinen Signalton, sondern nur einen oder mehrere Töne hören oder ein blinkendes Licht sehen, bedeutet dies, dass Ihr Mac über einen Hardwaretest verfügt Das Problem könnte das Motherboard, der fehlerhafte RAM, die Grafikkarte usw. sein.

Ein problematischer Arbeitsspeicher kann ein häufiges Problem bei allen Macs sein. Auf neueren Macs kann ein Muster blinkender Lichter auf dieses Problem hinweisen. Glücklicherweise ist es leicht zu identifizieren. Entfernen Sie einfach einen RAM-Stick und versuchen Sie, Ihren Computer auf einem zu starten und dann auf dem anderen Stick zu booten. Auf diese Weise finden Sie die Leiste, die fehlerhaft war. Im Internet finden Sie ganz einfach Anleitungen zum Austausch des Arbeitsspeichers Ihres Mac.

Wenn der Arbeitsspeicher nicht das Problem ist, finden Sie weitere Informationen in der Apple Knowledge Base. Leider führen ungewöhnliche Geräusche oft dazu, dass Sie sich an ein Servicecenter wenden müssen. Diese Sounds sind sozusagen die „Check Engine“-Sounds für die Mac-Welt.

Nachdem der Bildschirm grau wird und die Hardwaretests abgeschlossen sind, sucht der Mac nach Startvolumes. Zu diesem Zeitpunkt beginnt die Software mit dem Systemstart.

Blinkender Ordner mit Fragezeichen

Ein blinkender Ordner mit einem Fragezeichen bedeutet, dass Ihr Computer die Bootdiskette nicht finden kann. Dies weist auf Fehler im System oder auf einen Ausfall der Festplatte hin.

Verwenden Sie das Dienstprogramm DiskWarrior, um alle größeren Startprobleme zu beheben. Sie können auch das Apple Disk Utility oder andere Software von Drittanbietern wie TechTool Pro oder Drive Genius ausprobieren, um zu versuchen, das Laufwerk zu reparieren. Wenn die Überprüfung mit diesen Programmen ergibt, dass die Festplatte stabil ist, sollten Sie MacOS neu installieren.

Wenn das Apple-Logo erscheint, hat Ihr Mac die Startpartition gefunden und beginnt mit dem Laden von Mac OS X.

Apple-Logo mit rotierendem Zahnrad

Sobald das sich drehende Zahnrad erscheint, beginnt der BSD-Kernel mit dem Laden der Gerätetreiber. Kurz darauf werden Befehle an den Lunchd-Prozess ausgegeben. So funktionieren UNIX-Systeme.

Was bedeutet es für uns Normalsterbliche, wenn ein Mac beim Apple-Logo oder dem Spinning-Gear-Logo einfriert? Dies kann auf einen Fehler im Betriebssystem oder einen Fehler beim Zugriff auf ein internes oder externes Gerät hinweisen, ist jedoch am unwahrscheinlichsten.

Ein Neustart im abgesicherten Modus kann hilfreich sein, damit der zweite, normale Startvorgang normal funktioniert. Halten Sie beim Booten die Umschalttaste gedrückt, um im abgesicherten Modus zu booten. Sie können auch DiskWarrior ausprobieren. Wenn es nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise MacOS neu installieren.

Blauer Bildschirm oder leerer Desktop

Nachdem das Betriebssystem den Ladevorgang abgeschlossen hat, übernimmt das Anmeldefenster den weiteren Ladevorgang und führt Sie zum Desktop.

Wenn Sie auf einem blauen Bildschirm, einem Anmeldefenster oder einem leeren Desktop hängen bleiben, liegt in der Regel ein Problem mit Ihren Benutzerkonten vor. Beschädigte Schriftarten oder Einstellungsdateien (.plist) sind die häufigsten Übeltäter. Erstellen Sie ein zweites Administratorkonto, um Ladeprobleme zu beheben. Sie können auch versuchen, im abgesicherten Modus zu starten, da dieser nicht standardmäßige Schriftarten und Startelemente umgeht, die Sie dann von Ihrem Computer entfernen können.

Kernel-Panik

Sie müssen Ihren Computer neu starten, keine Optionen. Kernel Panic ist eine Panne des Betriebssystems mit einem historisch farbenfrohen Namen. Mac-Stürze gibt es in vielen Formen – der sich drehende Wasserball ist vielleicht der berühmteste. Apple hat es mit diesem Fenster geschafft, viele Benutzer zu verschrecken. Damit einher geht eine langsame Verdunkelung des Bildschirms von oben nach unten, bis eine Warnmeldung in mehreren Sprachen erscheint:

Eine Kernel-Panik kann zu fast jedem Zeitpunkt des Startvorgangs auftreten und auf einen Fehler im Betriebssystem, inkompatible Kernel-Erweiterungen oder ein Hardwareproblem hinweisen. Versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu booten und Erweiterungen von Drittanbietern zu deaktivieren. Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, Peripheriegeräte zu entfernen, RAM, PCI-Karten usw. zu entfernen.

Starten Sie zur Fehlerbehebung von einem anderen Laufwerk.

Wenn Ihr Mac über ein Diskettenlaufwerk verfügt, können Sie von der Diskette booten. Sobald das Installationsprogramm startet, führen Sie das Festplatten-Dienstprogramm aus oder installieren Sie Ihr MacOS neu. Sie können auch von einem USB-Flash-Laufwerk booten, wenn es als bootfähiges Flash-Laufwerk gekennzeichnet ist.

Sie können auch einen Klon Ihrer Festplatte verwenden, um das System zu starten. Sie können nicht nur Daten von der Hauptfestplatte speichern, sondern auch weiterarbeiten, wenn die Hauptfestplatte ausfällt.

Wenn die oben genannten Methoden nicht helfen, wenden Sie sich an unser Servicecenter. Wir werden die Probleme mit Ihrem Mac schnell und effizient beheben.

Ein Ordner mit einer Frage, der beim Laden eines MacBook erscheint, weist darauf hin, dass das Gerät die für den Betrieb notwendigen Systemdateien nicht finden konnte. In manchen Fällen erscheint für einige Sekunden ein Ordner mit einem Fragezeichen und dann fährt der Laptop ganz normal weiter hoch. Um dies beim nächsten Einschalten zu vermeiden, müssen Sie das Startvolume in den MacBook-Einstellungen erneut auswählen. Wählen Sie dazu im Apple-Menü „Systemeinstellungen“ und klicken Sie auf „Boot-Volume“. Danach müssen Sie nur noch aus der Liste der verfügbaren Volumes dasjenige auswählen, das normalerweise beim Booten des Geräts verwendet wird. Standardmäßig heißt dieses Volume möglicherweise Macintosh HD.

Wenn nach diesen Schritten beim Laden des MacBook der Ordner mit der Frage wie zuvor angezeigt wird, müssen weitere Schritte unternommen werden, um die Systemsoftware durch das MacBook zu erkennen. Schalten Sie dazu Ihr MacBook mit der „Power“-Taste aus und bei gedrückter „Option“-Taste wieder ein. Anschließend sollte das Bootmanager-Fenster auf dem Display erscheinen, in dem Sie das Boot-Volume auswählen müssen.

Es kommt vor, dass im Bootmanager kein Boot-Volume vorhanden ist oder es vorhanden ist, aber mit einem Verbotssymbol gekennzeichnet ist. In diesem Fall müssen Sie das für die Systemwiederherstellung vorgesehene Recovery HD-Volume auswählen und versuchen, von diesem zu booten. Sie können auch versuchen, das Problem mit dem Festplatten-Dienstprogramm aus dem Menü „Dienstprogramme“ zu lösen. Wählen Sie im Programmmenü das Macintosh HD-Volume aus und gehen Sie zum Punkt „Erste Hilfe“. In diesem Menü gibt es eine Schaltfläche „Datenträger reparieren“. Wenn Sie darauf klicken, können Sie mit der Überprüfung des Datenträgers auf Fehler und dem Debuggen beginnen. Nachdem die Meldung über den Abschluss des Scans und der Wiederherstellung erscheint, muss das MacBook neu gestartet werden.

Wenn Sie versuchen, Ihren Computer zu starten, während Sie drücken„Option“ / Das System zeigt keine logischen Laufwerke an, dann hängt das Problem höchstwahrscheinlich damit zusammen Bei einem Ausfall des HDD/SSD-Laufwerks ist ein Austausch erforderlich. Die Fehlfunktion kann auch durch ein defektes Festplattenkabel verursacht werden. In solchen Fällen sollten Sie nicht mit Reparaturversuchen „auf eigene Faust“ experimentieren, sondern sich lieber umgehend an ein qualifiziertes Servicecenter wenden. Wenn die gesamte Software und Hardware verfügbar ist, erfolgt die Diagnose einer solchen Fehlfunktion schnell, was Ihnen Zeit und Geld spart.

In einigen Fällen sind alle oben genannten Methoden zum Starten des MacBook-Starts möglicherweise wirkungslos und es besteht die Möglichkeit, dass Sie auf eine Neuinstallation des Betriebssystems zurückgreifen müssen. Die scheinbare Einfachheit dieses Vorgangs sollte nicht täuschen und zum Experimentiergrund werden, denn der stabile Betrieb Ihres Geräts hängt von der korrekten Installation des Betriebssystems ab. Wenn Sie kein sicherer Benutzer sind und eine solche Aufgabe noch nie durchgeführt haben, vertrauen Sie die Neuinstallation am besten einem Service-Center-Spezialisten an, der diese Aufgabe mit Sicherheit schnell und problemlos meistert.

Sie haben Ihren Laptop eingeschaltet Apfel- aber statt des üblichen OS X-Startbildschirms oder Anmeldefensters sehen Sie nur einen grauen Bildschirm und einen Ordner mit einem Fragezeichen? Im Folgenden erklären wir Ihnen, was mit Ihrem Gerät nicht in Ordnung sein könnte Mac.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen und es benötigen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.

„Falsche“ Peripheriegeräte

Der erste mögliche Grund ist ein Fehler aufgrund inkompatibler Peripheriegeräte (außerhalb des Computers). Dazu gehören: externe Festplatten/Flash-Laufwerke, Drucker, Hubs und alle anderen Geräte, die über einen Anschluss mit dem Mac verbunden sind USB.

Um nach inkompatiblen Peripheriegeräten zu suchen, schalten Sie den Mac aus und trennen Sie alle externen Geräte – extern Festplatte, Drucker, Ethernet-Kabel (trennen Sie nicht den Monitor, die Maus und die Tastatur – sie haben höchstwahrscheinlich nichts damit zu tun) usw. Schalte deinen Computer ein. Wenn der Download erfolgreich ist, bedeutet dies, dass eines Ihrer Peripheriegeräte ausgefallen ist. Schließen Sie die Peripheriegeräte mithilfe der Auswahlmethode (d. h. einzeln) an den Mac an und identifizieren Sie die Ursache des Problems. Versuchen Sie nach der Erkennung, die Software des Peripheriegeräts zu aktualisieren oder schließen Sie es mit einem anderen USB-Kabel an Ihren Mac an.

Wenn auf Ihrem Mac immer noch der graue Bildschirm des Todes angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sicherheitsmodus

Das Problem lässt sich lösen, indem man den Mac in das sogenannte lädt. "Sicherheitsmodus". Schalten Sie dazu den Mac aus, dann wieder ein und – sofort! - Halten Sie eine Taste auf der Tastatur gedrückt ⇧Umschalt. Um den Startstatus im abgesicherten Modus zu überwachen, halten Sie die Tastenkombination gedrückt ⇧Umschalt + ⌘Cmd + V(und nicht nur einer ⇧Umschalt).

Wenn Ihr Mac in Safe startet, versuchen Sie, ihn sofort neu zu starten. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort.

NVRAM oder PRAM zurücksetzen

Schalten Sie Ihren Computer aus. Schalten Sie es wieder ein und halten Sie sofort die Tasten gedrückt ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R. Halten Sie sie gedrückt, bis Sie Ihren Computer neu starten. Sobald Sie den typischen Mac-Startton hören, können Sie die Tasten loslassen.

Möglicherweise müssen Sie nach dem Zurücksetzen des NVRAM noch einige weitere Einstellungen vornehmen, z. B. die Auswahl des Startvolumes und der Zeitzone.

Hilft immer noch nicht? Dann lesen Sie weiter.

OS X-Installations-CD und Festplatten-Dienstprogramm

Höchstwahrscheinlich ist der Mac, bei dem Probleme auftreten, nicht mehr jung, und dem Kit lag auch eine Installationsdiskette bei Mac OS X (10.4, 10.5 usw.). Wichtig: Nehmen Sie nur „Ihre“ Diskette mit, fragen Sie nicht Ihre Freunde danach! Schalten Sie den Computer aus, wieder ein und halten Sie sofort eine Taste auf der Tastatur gedrückt MIT. Auf der Speisekarte Dienstprogramm Menüpunkt wählen Festplattendienstprogramm. Stellen Sie Ihr Mac OS Neurestaurierung. Gibt es irgendwelche Probleme damit? Wiederherstellen Zugangsrechte. Starten Sie Ihren Mac nach Abschluss der Verfahren neu.

Es gibt auch eine weitere Option – die Installation mit dem Typ „Archivieren und installieren“ (unter Beibehaltung der Benutzer- und Netzwerkeinstellungen).

Entfernen von Komponenten von Drittanbietern

Versuchen Sie, alle Module zu entfernen, die Sie selbst in den Mac eingebaut haben – RAM, Festplatten, SSD-Laufwerke usw. – und die werkseitigen Komponenten wieder an ihren Platz zu bringen. Das Ziel besteht darin, Ihren Mac wieder in den Zustand zu versetzen, in dem er Ihnen verkauft wurde.

Saubere Neuinstallation von OS X

Letzte Chance, die Probleme Ihres Mac programmgesteuert zu lösen. Während des Neuinstallationsvorgangs werden alle Ihre Dateien gelöscht. Legen Sie die Bootdiskette für Mac OS MIT. Wählen Sie im angezeigten Menü die Option aus Löschen und installieren.

Festplattenprobleme

Der wahrscheinlichste Grund. Möglicherweise müssen Sie die Festplatte Ihres Mac austauschen. Versuchen Sie, die Festplatte auf einem anderen Mac zu überprüfen oder OS X auf Ihrem Mac von einem bootfähigen USB-Flash-Laufwerk oder einer bootfähigen Diskette zu starten.

Es ist durchaus möglich, dass das Kabel von der Festplatte zum Motherboard defekt ist. Wenden Sie sich zur Diagnose und zum Austausch des Kabels (oder der Festplatte, wenn diese defekt ist) an einen Spezialisten.

Zum Schluss noch ein etwas exotisches, aber dennoch gültiges Szenario. Wenn Ihr Mac nicht mehr über eine werkseitige Festplatte, sondern über ein SSD-Laufwerk verfügt, ist das Dienstprogramm möglicherweise aktiv TRIM-Enabler(Es wird für einen stabilen und schnellen Betrieb der SSD installiert) und nach der Aktivierung haben Sie das System auf aktualisiert. Die neueste Version von Apple OS blockiert alle Treiber, die nicht von der Firma Apple signiert sind. Versuchen Sie Folgendes: Setzen Sie den PRAM wie oben beschrieben zurück, wechseln Sie in den Wiederherstellungsmodus (halten Sie gedrückt). ⌘Cmd + R beim Laden) durch das Dienstprogramm-Menü laufen Terminal und geben Sie den Befehl ein:

Nvram boot-args=kext-dev-mode=1

Sie haben Ihren Laptop eingeschaltet Apfel– aber statt des üblichen OS X- oder macOS-Startbildschirms oder Anmeldefensters sehen Sie nur einen grauen Bildschirm und einen Ordner mit einem Fragezeichen? Im Folgenden erklären wir Ihnen, was mit Ihrem Gerät nicht in Ordnung sein könnte Mac.

„Falsche“ Peripheriegeräte

Wenn auf Ihrem Mac immer noch der graue Bildschirm des Todes angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Sicherheitsmodus

Wenn Ihr Mac in Safe startet, versuchen Sie, ihn sofort neu zu starten. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Punkt fort.

NVRAM oder PRAM zurücksetzen

Möglicherweise müssen Sie nach dem Zurücksetzen des NVRAM noch einige weitere Einstellungen vornehmen, z. B. die Auswahl des Startvolumes und der Zeitzone.

OS X (macOS) Installations-CD und Festplatten-Dienstprogramm

Höchstwahrscheinlich ist der Mac, bei dem Probleme auftreten, nicht mehr jung, und dem Kit lag auch eine Installationsdiskette bei Mac OS X (10.4, 10.5 usw.). Wichtig: Nehmen Sie nur „Ihre“ Diskette mit, fragen Sie nicht Ihre Freunde danach! Schalten Sie den Computer aus, wieder ein und halten Sie sofort eine Taste auf der Tastatur gedrückt MIT. Auf der Speisekarte Dienstprogramm Menüpunkt wählen Festplattendienstprogramm. Stellen Sie Ihr OS Gibt es irgendwelche Probleme damit? Wiederherstellen Zugangsrechte. Starten Sie Ihren Mac nach Abschluss der Verfahren neu.

Es gibt auch eine weitere Option – die Installation mit dem Typ „Archivieren und installieren“ (unter Beibehaltung der Benutzer- und Netzwerkeinstellungen).

Auf dem Mac gibt es einen Ordner mit der Frage, was zu tun ist. MacBook, iMac oder Mac mini booten nicht. Was tun, wenn auf dem Bildschirm ein Ordner mit einem Fragezeichen angezeigt wird? Blinkender Ordner mit Fragezeichen

MacBook kann Festplatte nicht erkennen