Negociatat e biznesit në anglisht. Frazat themelore për komunikimin e biznesit. Dialog negociatat e biznesit në anglisht

Nëse jeni të interesuar në gjuhën angleze të komunikimit të biznesit dhe frazat bazë, standarde të biznesit, atëherë jeni në vendin e duhur duke vizituar faqen tonë të internetit. Këtu mund të gjeni shumë materiale të ndryshme dhe interesante që diskutojnë fjalorin e biznesit në anglisht, shkrimin e letrave të biznesit dhe shumë fraza për komunikim biznesi në anglisht.

Siç e keni parë tashmë, gjuha angleze është një botë unike normash dhe rregullash. Gjuha angleze e komunikimit të biznesit ka gjithashtu ligjet dhe rregullat e veta: asgjë personale, vetëm biznes. Sot do t'i hedhim një vështrim më të afërt atyre frazave dhe shprehjeve që janë të përshtatshme për komunikim biznesi, të cilat janë bërë standarde për korrespondencën dhe bisedat e biznesit. Nëse jeni të interesuar, atëherë le të fillojmë.

Si të filloni një bisedë biznesi?

Pra, ju dëshironi t'i drejtoheni bashkëbiseduesit tuaj. Ka disa lloje të adresave të biznesit, ju zgjidhni vetë atë që ju nevojitet, gjithçka varet nga sa afër e njihni personin. Pra, po i drejtoheni bashkëbiseduesit tuaj në anglisht, do t'ju duhet fjalori i mëposhtëm:

• Zonja/Zonjusha/Miss+mbiemri - Z./Zonja/Miss...
• Zotëri - zotëri
• I nderuar zotëri - i nderuar zotëri
• I nderuar zotëri + mbiemër - i nderuar zotëri...
• Mjek + mbiemër - doktor...
• I dashur mik - mik i dashur
• Zonja dhe zotërinj - zonja dhe zotërinj

Çdo bisedë fillon me një përshëndetje, një bisedë biznesi nuk bën përjashtim. Duke përshëndetur bashkëbiseduesin, ju tregoni respekt për të dhe e vendosni dialogun në mënyrë miqësore dhe të sjellshme. Kushtojini vëmendje këtyre shprehjeve në anglisht dhe përkthimit të tyre:

• Ç'kemi? - Përshëndetje
• Si jeni? — Si po kaloni/ndiheni?
• Mirëmëngjes/pasdite/mbrëmje/ditë - Mirëmëngjes/pasdite/mbrëmje/ditë
• Gëzohem që të shoh / meet you - Glad to see / meet you
• Ju mirëpresim - Mirë se vini
• Mirësevini, të dashur mysafirë - Mirë se vini, të dashur mysafirë
• I lumtur që ju pranova / ju shoh - I lumtur që ju pranova / ju shoh
• Më lejoni t'ju prezantoj ... - Më lejoni t'ju prezantoj ...

Për të shprehur një kërkesë ose peticion, përdorni fraza standarde angleze, të tilla si:

• Të lutem, a mundesh... - Të lutem, a mundesh...
• Të lutem, më jep... - Të lutem më jep...
• Të lutem, ji kaq i sjellshëm me... - Të lutem, bëhu kaq i sjellshëm...
• Dëshironi të... - Dëshironi të...
• Mund të të shqetësoj? - Mund të të shqetësoj?
• Mund t'ju pyes? -Mund t'ju pyes?

Si të vazhdoni një bisedë biznesi?

Kushtojini vëmendje frazave që na ofron anglishtja e biznesit, me të cilat mund të ftoni diku bashkëbiseduesin tuaj dhe përkthimin e tyre:

• Të lutem, eja në vendin tim... - Të lutem eja tek unë...
• Mund të vish tek unë? - A mund të vish tek unë?
• Do të doja të të shihja në vendin tim - Do të doja të të shihja në vendin tim...
• Do të doja të të ftoja... - Do të doja të të ftoja...
• Të shkojmë atje bashkë? -A mund të shkojmë atje bashkë?

Tani le të shohim se çfarë frazash ofron fjalori i biznesit të gjuhës angleze për të shprehur marrëveshjen. Ju lutemi vini re se përgjigjet mund të jenë të shkurtra:

• Sigurisht - sigurisht
• Me dëshirë - me dëshirë
• Me kënaqësi - me kënaqësi
• Në rregull - mirë
• Ju keni të drejtë - keni të drejtë
• Unë pajtohem me ty/këtë - jam dakord me ty/me këtë
• Tingëllon mirë - tingëllon shkëlqyeshëm

Ndodh që në një bisedë biznesi duhet të kërkojmë falje dhe të kërkojmë falje. Kushtojini vëmendje mënyrës se si fjalori i biznesit në anglisht ju lejon ta bëni këtë dhe si mund të përgjigjeni:

• Më fal - më fal
• Ju kërkoj falje - ju kërkoj falje
• Më falni - më falni
• Më fal - më fal
• Më vjen keq - më vjen shumë keq
• Është faji im
• Të lutem, më fal - të lutem më fal
• Është në rregull - gjithçka është në rregull / nuk ka problem
• Mos u shqetësoni - mos u shqetësoni
• Jini më të vëmendshëm - jini më të vëmendshëm
• Harroje - harroje atë
• Nuk ka nevojë të kesh keqardhje - është në rregull

Tani le të shohim frazat e zakonshme në fjalorin e anglishtes së biznesit dhe përkthimin e tyre. Shprehje të tilla do t'ju ndihmojnë në bisedën e përgjithshme të komunikimit të biznesit.

Një frazë mjaft e zakonshme në anglisht që mund të gjendet në komunikimin e biznesit është:

• Asgjë personale, vetëm biznes - asgjë personale, vetëm biznes

Le ta shohim si shembull: Nuk e kuptoj se çfarë nënkuptojnë sugjerimet tuaja! Pse pyet për burrin tim? – Më falni, nuk më kuptove. Asgjë personale, vetëm biznes. - Nuk e kuptoj se çfarë nënkuptojnë sugjerimet tuaja! Pse pyet për burrin tim? -Me fal, nuk me kuptove. Asgjë personale vetëm biznes.

fjala " Vetëm " në anglisht mund të shprehet në mënyra të ndryshme:

• Thjesht - thjeshtë, vetëm
• Thjesht - thjesht
• Asgjë në të - ashtu si kjo
• Asgjë për këtë - vetëm ashtu

Bisedë biznesi në telefon

Biseda telefonike e biznesit është gjithashtu një fjalor i veçantë në anglisht. Kjo kërkon shprehje të caktuara në anglisht, si në situata të tjera biznesi. Ja disa prej tyre:

• Përshëndetje! - Përshëndetje!
• Po? - Po?
• Duke folur! - Duke folur/dëgjuar
• Mund të flas me…, ju lutem? - Mund të flas me... të lutem?
• Përshëndetje! A është ai zoti Green? - Përshëndetje, a është ky zoti Green?
• Zoti Green, jeni ju? - Zoti Green, jeni ju?
• Na vjen keq, numër i gabuar - Na vjen keq, numër i gabuar
• Numër i gabuar, kam frikë - kam frikë se ke numrin e gabuar
• A është zoti Green atje? — A është zoti Green në shtëpi?
• Unë dua të flas me z. Green - do të doja të flisja me z. Green
• Thirrni zotin Green, ju lutem - Telefononi zotin Green, ju lutem

Siç e kuptoni, një fjalor i tillë kërkon një qasje, sjellje dhe mirësjellje të veçantë. Jini korrekt në anglishten tuaj të biznesit dhe patjetër do të arrini sukses! Së shpejti do të publikojmë fraza të reja për komunikim biznesi në anglisht, ndiqni lajmet në faqen tonë të internetit.

Këto fraza mund të jenë të dobishme jo vetëm për punë, por edhe për pranim në një universitet të huaj.

1. Te dashur kolege! - Te dashur kolege!
2. Më lër të prezantohem. Emri im është... - Më lejoni të prezantohem. Unë quhem…
3. Tema e prezantimit tim është… - Tema e…
4. Do të marr disa... minuta nga koha juaj. - Do të marr... minuta nga koha jote.
5. Pra, së pari / Për të filluar / Le të fillojmë me ... - Pra, së pari / Për të filluar / Le të fillojmë me ...
6. Kjo përfundon/përfundon/mbulon pjesën e parë të prezantimit tim... - Kjo përfundon pjesën e parë të prezantimit tim.
7. Kalojmë në pjesën tjetër, e cila është... - Kalojmë në pjesën tjetër, e cila...
8. Tani dua të përshkruaj zhvillimin e idesë. - Tani dua të flas për shfaqjen e kësaj ideje.
9. Kjo më çon në…/Pra tani kemi ardhur në… - Kështu, le të kalojmë në…
10. Do të doja të përfundoja duke theksuar pikat kryesore. - Si përfundim, do të doja të theksoja pikat kryesore.
11. Tani do të isha shumë i interesuar të dëgjoja komentet tuaja. - Do të dëgjoj me interes komentet tuaja.
12. Faleminderit per vemendjen! - Faleminderit per vemendjen!

Intervistë

Nëse po kaloni, sigurohuni që të visheni siç duhet dhe të merrni parasysh prejardhjen tuaj. Dhe, sigurisht, ia vlen të merren parasysh shprehjet e mëposhtme.

1. Kam mbaruar … universitet (kolegjin) në … - kam mbaruar … universitet (shkollë) në …
2. Unë e përballoj lehtësisht stresin. - Unë e përballoj lehtësisht stresin.
3. Unë jam një lojtar ekipi. - Unë jam lojtar i ekipit.
4. Unë jam i mirë në multitasking. - Unë punoj mirë në kushte multitasking.
5. Unë e menaxhoj mirë kohën time duke planifikuar… - Unë di ta menaxhoj mirë kohën duke planifikuar…
6. Unë duhet të punësohem sepse jam... - Jam i përshtatshëm për këtë pozicion sepse...
7. Kam … vite përvojë në këtë fushë. - Kam... vite përvojë në këtë fushë.
8. Unë jam shumë i vëmendshëm ndaj detajeve. - I kushtoj shumë rëndësi detajeve.
9. Jam i emocionuar për këtë mundësi sepse… - Jam shumë i lumtur që e kam këtë mundësi sepse…
10. Dua të vazhdoj karrierën time në… - Dua të zhvilloj timen në fushën e…
11. Jam i bindur se do të jem në gjendje të përdor aftësitë e mia në … në postimin e shpallur. - Jam i bindur se mund t'i zbatoj aftësitë e mia në këtë pozicion.
12. Më falni, a mund ta përsërisni këtë ju lutem? - Më fal, a mund ta thoni përsëri?
13. Kur doni të filloj? - Kur të filloj?

Korrespondencë biznesi

Letrat përdorin edhe më shumë gjuhë zyrtare sesa takimet. Jini të saktë dhe jashtëzakonisht të sjellshëm, mos bëni shaka ose bashkëngjitni foto të panevojshme. Sigurohuni që të tregoni temën e letrës.

1. I nderuar zoti (zonja)… - I nderuar zoti (zonja)…
2. I nderuar Zotëri/Zonjë. - një apel nëse nuk e dini emrin dhe gjininë e marrësit.
3. Po ju shkruaj për t'ju informuar se ... - Po ju shkruaj për t'ju njoftuar ...
4. Po shkruaj për të pyetur për ... - Po shkruaj për të mësuar rreth ...
5. Duke iu referuar letrës suaj... - Lidhur me...
6. Faleminderit qe na kontaktuat. - Faleminderit qe na kontaktuat.
7. Në përgjigje të kërkesës suaj, … - Në përgjigje të kërkesës suaj, …
8. Unë jam i interesuar në (marr / marrjen) ... - Do të doja të merrja ...
9. A mund të na tregoni / na lejoni të kemi… - Mund të na tregoni…
10. Kemi kënaqësinë të njoftojmë se... - Kemi kënaqësinë të njoftojmë se...
11. Me keqardhje ju njoftojmë se... - Me keqardhje ju informojmë...
12. Pas shqyrtimit të kujdesshëm kemi vendosur... - Pas vlerësimit të kujdesshëm, vendosëm...
13. Do të vlerësoja vëmendjen tuaj të menjëhershme për këtë çështje. “Do të isha shumë mirënjohës për vëmendjen tuaj urgjente për këtë çështje.”
14. Mezi pres të dëgjoj nga ju. - Duke pritur për përgjigjen tuaj.
15. Me besnikëri... - Sinqerisht... (në rast se nuk e dini emrin e adresuesit).
16. Kam frikë se nuk do të ishte e mundur… - Kam frikë se është e pamundur…
17. Sinqerisht... - Sinqerisht...

Biseda e suksesshme nuk është të thuash gjëra të shkëlqyera. Ka të bëjë me komentimin dhe pyetjen për të zakonshmet
gjëra me bindje, interes dhe entuziazëm.

Përputhni disponimin e partnerit tuaj të bisedës. Nëse janë të buzëqeshur dhe të gëzuar, bëhuni gati për të qeshur. Nëse ata
dukej serioze, bëhu edhe serioz.

Pyesni se nga vjen partneri juaj dhe, kur dikush ju pyet të njëjtën gjë, jini gati të shtoni
diçka interesante për vendin.

Pyesni se çfarë bën partneri juaj dhe, kur ju bëhet e njëjta pyetje, mos jepni vetëm një titull. Shtoni një të vogël
pjesë e informacionit interesant ose zbavitës për punën ose përgjegjësinë.

Fillimi i një bisede

eng-biz1

Përgjigje: Ishte vërtet interesante ajo që folësi i fundit tha për hapjen e llogarive bankare në
Ishujt Kajman.
B: Po, ishte. Pra, çfarë bëni saktësisht?
Përgjigje: Unë jam një auditor, një auditor mjekoligjor.
B: Ah, urn, ju jeni mjek ligjor, urnë, auditor?
A: Po, ashtu është.
B: E drejtë, oh. I shoh. Shiko oren! Më duhet të shkoj në prezantimin tjetër…

eng-biz2

C: Mmm, kafe e bukur! Unë kisha nevojë për atë. Unë sapo fluturova nga Londra shumë herët këtë mëngjes.
Si erdhët këtu?
D: Erdha me trenin TGV nga Parisi.
C: Vërtet? Unë kurrë nuk kam qenë në TGV. Sa kohë zgjati kjo?
D: Oh, rreth katër orë. Por munda të ha mëngjes dhe të bëj pak lexim.
C: Kjo tingëllon bukur. Duhet ta provoj dikur. Marseja është vërtet e bukur, apo jo?
D: Po, është. A keni qenë këtu më parë? Nëse nuk keni, duhet të...

eng-biz3

E: Me siguri po pres me padurim darkën këtë mbrëmje.
F: Edhe unë jam. Sidomos peshku. Nuk kemi shumë peshk aty ku jetoj.
E: Vërtet? Nga vini atëherë?
F: Garmisch-Partenkirchen. Është në male afër Mynihut. Po ju?
E: Unë jam nga Cork në Irlandë. Rruga e lartë supozohet të ketë më shumë bare se çdo qytet tjetër në Irlandë.
F: Vërtet? Së shpejti do të shkoj atje në një udhëtim pune për të vizituar fabrikën e Apple. Duhet të shoh nëse mund të gjej kohë për të vizituar disa…

eng-biz4

G: …dhe pastaj shkova duke vrapuar herët këtë mëngjes përgjatë detit. Lindja fantastike e diellit që vjen mbi det.
H: Vërtet? Lindja e diellit, ju thoni?
G: Po, e mrekullueshme! A ju pëlqen vrapimi? Duhet ta provoni, e dini. Të bën të ndihesh vërtet mirë gjatë gjithë ditës
gjatë. Thjesht vendosni alarmin në 5.30, ngrihuni nga shtrati dhe pasi të keni vrapuar për rreth një orë ose më shumë, kthehuni, bëni dush dhe -
H: Më falni, por a e dini se ku mund të pi duhan? Mendoj se dua një cigare para prezantimit të radhës. Ah, në këtë mënyrë Faleminderit.

eng-biz5

1 Çfarë bëni ju?
2 Nga jeni?
3 Si arritët këtu?
4 A keni qenë këtu më parë?
5 Parisi është i mrekullueshëm, apo jo?

eng-biz6

Filloni të flisni: Dëgjoni dhe flisni

Ju flisni pjesën e burrit.

eng-biz7

RECEPTIONIST	Miremengjes. Mund t'ju ndihmoj?
NJERI	Miremengjes. Emri im është Wilson, David Wilson, EMC Electronics.
RECEPTIONIST	Po, zoti Wilson?
NJERI	Kam një takim me menaxherin e prodhimit.
RECEPTIONIST	Zonja Smith? Kjo është ajo, atje. Unë mendoj se ajo po vjen.
NJERI	Oh po, e shoh atë. Faleminderit. ……
GRUAJA	Përshëndetje! Po me kerkon?
NJERI	Po. Zonja Smith? Unë jam David Wilson nga EMC Electronics.
GRUAJA	Si ja kaloni zoti Wilson. Susan Smith.
NJERI	Ç'kemi.
GRUAJA	Le të shkojmë në zyrën time, apo jo? E keni sjellë raportin me vete?

Plotësoni fjalitë me fjalë nga kutia.

duke kërkuar prej kohësh do të thotë të bëhesh i bukur, nuk është

1 A jeni ju ………………………këtu më parë?
2 mm, ……………………. kafe! Unë kisha nevojë për atë.
3 Si je……………………. këtu?
4 Si ……………………a u desh kjo?
5 Unë jam një auditues mjeko-ligjor, që i ndihmoj bankat të sigurohen
asnjë nga stafi i tyre nuk po bën asgjë të paligjshme.
6 Unë jam sigurisht……………………. përpara për darkë.
7 Unë jam Athina……. Është një vend i mrekullueshëm për të jetuar.
8 Marseja është vërtet e bukur,…………………………?
9 Pra, çfarë bëni ju …………………… saktësisht?
10 Ku jeni ju ……………………nga atëherë?

Shprehjet e zakonshme të biznesit (Takime biznesi)

Më falni. A jeni z. Hitchcock nga Sydney?

Unë jam Charles Atkinson nga Telecom Systems. Ç'kemi!

Ç'kemi! Faleminderit që erdhët të më takoni. Të kam mbajtur në pritje?

Aspak. Avioni juaj ka mbërritur sipas orarit. A keni pasur një fluturim të mirë?

Po faleminderit. Udhëtimi ishte mjaft i gjatë dhe isha pak i sëmurë, por tani jam mirë.

Oh, mund të jeni të rraskapitur... Më falni, harrova plotësisht t'ju prezantoj Phillip Mason, menaxherin tonë të shitjeve.

I kënaqur që u njohëm, z. Mason. Pra, ku të shkojmë tani?

Ideja ime është që së pari të shkoj në zyrë nga këtu dhe të ha drekën atje. Do të na duhen rreth 40 minuta për të arritur në vend.

Tingellon bukur. A është z. Jackson na pret atje?

Sigurisht. Ne do të diskutojmë detajet e së ardhmes së partneritetit tonë pas drekës.

A është hoteli larg zyrës suaj?

Nr. Rezervuam një dhomë teke në një hotel të mirë, afër qoshes.

Faleminderit shumë. Unë vërtet e vlerësoj atë.

Nuk ka problem, z. Hitchcock. Pra, do të shkojmë atëherë? Makina jonë ndodhet jashtë aeroportit. Më lejoni të marr një nga çantat tuaja, ju lutem.

Përkthimi

Na vjen keq. Jeni zoti Hitchcock nga Sydney?

Unë jam Charles Atkinson nga Telecom Systems. Përshëndetje!

Përshëndetje! Faleminderit që më takuat. Të mbaja në pritje?

Aspak. Avioni juaj mbërriti në orar. A ishte fluturimi i mirë?

Po faleminderit. Udhëtimi ishte mjaft i gjatë dhe më erdhi pak deti, por tani jam mirë.

Oh, duhet të jeni të rraskapitur... Më falni, harrova fare t'ju prezantoj me Philip Mason, menaxherin tonë të shitjeve.

Gëzohem që ju njoha, zoti Mason. Pra, ku të shkojmë tani?

Ju sugjeroj që fillimisht të shkoni nga këtu në zyrën tonë dhe të hani drekë atje. Do të na duhen rreth 40 minuta për të arritur atje.

Tingëllon e mrekullueshme. A po na pret zoti Jackson?

Sigurisht. Pas drekës do të diskutojmë detajet e bashkëpunimit tonë të ardhshëm.

A ndodhet hoteli larg zyrës?

Nr. Ne kemi rezervuar një dhomë teke për ju në një hotel të bukur afër qoshe.

Faleminderit shumë. E vlerësoj shumë.

Nuk ka problem, zoti Hitchcock. Epo, le të shkojmë? Makina jonë është këtu, afër aeroportit. Më lejoni të marr një nga çantat tuaja, ju lutem.

Dialogu "Takimi me një partner biznesi në aeroport" - 5.0 nga 5 bazuar në 8 vota

Shumë njerëz duhet të punojnë biseda telefonike në anglisht. Për disa bisedë biznesi në telefon në anglisht- një çështje e thjeshtë, por ende për shumë duke folur në telefon në anglisht- kjo është stresuese, veçanërisht derisa të bëhet zakon dhe të bëhet një aktivitet rutinë.

Sot do të flasim se si të strukturojmë siç duhet një dialog në telefon, t'i kushtojmë vëmendje fjalorit të veçantë dhe të armatosemi me fraza të dobishme për të folur në telefon në anglisht.

Le të fillojmë, ndoshta, me fjalorin që duhet të dini në mënyrë që të ndiheni më të sigurt gjatë një bisede.

Fjalor për bisedat telefonike.

Llojet e telefonatave:

	Telefononi me shpenzimet e pajtimtarit
	Thirrje lokale
Një telefonatë në distancë / një telefonatë trungu	Thirrje në distancë
	Thirrje personale
	Thirrje urgjente

Emrat e dobishëm:

Folje dhe shprehje të dobishme

Përgjigjuni një telefonate / Merr	Përgjigjuni thirrjes
	Kërkoni një telefonatë
Telefono/telefon/ zile	Thirrni
Lidhe/kaloje	Thirrni
Prisni / shkëputni	Shkëputeni
Merr dikë në telefon	Kap dikë në telefon
	Mbyll telefonin
Mbajeni / mbani vijën	Prisni në telefon
	Lini një mesazh
	Për të bërë një telefonatë
	Zbulo/zgjidh
Flisni në telefon	Duke folur ne telefon
Thirrni përsëri/telefonin	telefonoj përsëri

Le të kalojmë tek biseda në telefon në anglisht.

Ne i përgjigjemi thirrjes.

Kur i përgjigjeni një telefonate në anglisht, duhet t'i tregoni pajtimtarit se ku ka arritur dhe t'i përshëndetni. Shembuj të frazave:

• XKompania,mirëmëngjes.– Kompania X, mirëmëngjes.
• Zyra e Green, a mund t'ju ndihmoj?- Zyra e zotit Green, si mund të ndihmoj?
• Duke folur nga Departamenti i Shitjeve.– Departamenti i shitjeve është në kontakt.
• John Green duke folur. / Ky është John Smith. – John Green është në telefon.
• GjoniE gjelbërkëtu.– John Green është në telefon. (versioni joformal)

Nëse po telefononi dikë, duhet t'i përgjigjeni përshëndetjes duke u prezantuar dhe duke sqaruar qëllimin e thirrjes suaj. Ju mund ta bëni këtë si më poshtë.

• Mirëmëngjes, Greg Smith duke folur. Do të doja të flisja me zotin Brown, ju lutem. - Mirëmëngjes, duke folur Greg Smith. Do të doja të flisja me zotin Brown.
• MundjuvënëmuapërmesteZoti.Kafeju lutem? - A mund të më dërgoni te zoti Brown, ju lutem?
• unedsiteflasinteZoti.Kaferrethdërgesat,ju lutem. – Do të doja të flisja me zotin Brown për furnizimet, ju lutem.
• Unë (thjesht) po telefonoj për t'ju informuar…- Unë (thjesht) po telefonoj për t'ju njoftuar ...

Le të imagjinojmë këtë situatë: ju e merrni telefonin, por personi që i nevojitet telefonuesit mungon përkohësisht. Në këtë rast, mund të përdorni frazat e mëposhtme:

• Green është larguar nga tavolina e tij për një moment. E pres që të kthehet shumë shpejt.- Zoti Smith sapo doli për një minutë. Ai do të kthehet së shpejti.
• Ai nuk është brenda për momentin.- Ai nuk është aty për momentin.
• Ai nuk është vetëm tani.- Ai nuk është aty për momentin.
• Ai është jashtë zyrës për momentin. - Ai u largua nga zyra në këtë moment.
• Ai është larguar për ditën.“Ai u largua nga qyteti për një ditë.
• Kam frikë se ai është jashtë / larg / jashtë për momentin. A mund të marr një mesazh?"Kam frikë se ai nuk është këtu për momentin." Çfarë t'i them atij?
• Mund të marr një mesazh?- Mund të marr një mesazh?
• Dëshironi të lini një mesazh?— Dëshironi të lini informacion për të?
• MundIkanëatijtelefononiju?– T’i them të të thërrasë?
• unelltregojatijjuthirrur.- Unë do t'i them atij që keni thirrur.
• Do ta bëj që të të telefonojë.- Do t'i them të të thërrasë përsëri.
• Unë do t'i jap atij mesazhin tuaj sapo të kthehet.– Unë do t'i jap mesazhin tuaj sapo të kthehet.
• Unë do t'i kërkoj atij të të telefonojë.- Do t'i kërkoj që të të thërrasë përsëri.

Nëse gjatë bisedës nuk keni kuptuar diçka, mos hezitoni të pyesni përsëri. Ju mund ta bëni këtë duke përdorur frazat e mëposhtme.

• Më vjen keq. Inuk e bëritmarrtëemri (numri).- Më falni, nuk e dëgjova emrin (numrin e telefonit).
• Dojupërsëritnisenumri,ju lutem?– A mund ta përsërisni numrin e telefonit?
• Dojumagjisepërune,ju lutem?– A mund ta shqiptoni?
• A thua...?-Tha...?
• Më lejoni të përsëris për t'u siguruar që e kuptoj atë që keni thënë. – Më lejoni të përsëris për t'u siguruar që ju kam kuptuar saktë.
• Dua të jem i sigurt se e kam këtë të drejtë.– Dua të sigurohem që të kuptoj drejt.
• une"dsitetë jetëme siguriseIkuptojnë.– Do të doja të sigurohesha që të kuptoj.
• Kjo është ... (përsëritni numrin ose drejtshkrimin e emrit), apo jo? – Kjo është... (përsëritje e numrit ose e mbiemrit), apo jo?

Nëse gjatë një bisede duhet të shpërqendroheni për një kohë, përdorni frazat e mëposhtme:

• Prisni vetëm një moment, ju lutem.- Prit në telefon për një minutë.
• Ikanënjë tjetërthirrje;dojumbajnë,ju lutem?- Po më thërrasin në një telefon tjetër, a mund të prisni një minutë?
• Mbajenimë;unelltë jetëmejunëamoment.– Prit në telefon, të lutem, do të kthehem në telefon së shpejti.
• Ju lutem prisni derisa ta marr atë informacion. faleminderit per pritjen. – Ju lutem prisni derisa të marr informacionin. Faleminderit për pritjen.

Nëse keni nevojë të caktoni një takim me telefon, mund të thoni sa vijon.

• Unë po telefonoj për të organizuar një takim.- Po telefonoj për të organizuar një takim.
• Unë do të doja të shihja z. Jones. Ështëaifalasnëe hënë? — Do të doja të takohesha me zotin Jones. A është ai i lirë të hënën?
• Po në orën 2?– Po 2 orë?
• A do të vijë së shpejti atje?– A do të kthehet së shpejti?
• A do të takoni klientët nesër? – A do të takoheni me klientët nesër?
• MundjumenaxhuarE hënë?– A do të mund ta bësh të hënën?
• Po të martën?- Po të martën?
• Le të themi ora dy?– Thuaj, në orën 2 të pasdites?
• Më vjen keq, jam jashtë gjithë ditën.- Më fal, nuk do të jem gjithë ditën atje.
• E marta do të ishte mirë.— E marta më përshtatet

Si të përfundoni një bisedë telefonike në anglisht? Është e thjeshtë!

• Faleminderit që thirrët, z. E gjelbër. Jam i lumtur që kam mundur të ndihmoj.— Faleminderit për thirrjen, zoti Green. Isha i lumtur që të ndihmoja.
• ti"rimire se erdhe,zotëri.Mirupafshim.- Të lutem, zotëri. Mirupafshim.
• Mezi pres të të shoh.- Mezi pres takimin tonë.

Bisedë telefonike në anglisht. Shembuj të dialogëve.

Dialog në telefon 1.

Pritësi 1: Kompania Cassat. Mund t'ju ndihmoj?

Patrick: Po, do të doja të flisja me z. Jeshile ju lutem.

Pritësi 1: A keni një zgjatje për të?

Patrick: Jo, nuk e bëj, por e di që është në departamentin e dërgesave.

Pritësi 1: Prit, të lutem. Do t'i telefonoj atij departamenti.

Patrick: Faleminderit.

Pritësi 2: Departamenti i dorëzimit, Miss Elliot.

Patrick: Z. Gjelbër, të lutem.

Pritësi 2: z. Gjelbër është në linjën tjetër për momentin. A mund t'i them atij kush po telefonon?

Patrick: Ky është Patrick Brown. znj. Priesley sugjeroi që ta telefonoja.

Recepsionistja 2: Do të duroni apo dëshironi të lini një mesazh?

Patrick: Do të duroj, faleminderit.

Zoti. Gjelbër: z. Të folurit e gjelbër; mund te te ndihmoj?

Patrick: Po, emri im është Patrick Brown. Një mikesha jonë e përbashkët, Susan Priesley, më referoi tek ju. Unë jam i interesuar të ndryshoj karrierën dhe ajo mendoi se do të ishe një burim i vlefshëm informacioni për mua.

Zoti. Gjelbër: Znj. Priesley, sigurisht. Si mund t'ju ndihmoj?

Patrick: Do të doja shumë të vija dhe të flisja me ju. A do të ishit i gatshëm të më jepni disa minuta nga koha juaj?

Zoti. Gjelbër: Epo, orari im është pak i ngjeshur. Kur keni menduar të takoheni?

Patrick: Sa herë që është e përshtatshme për ju.

Zoti. Gjelbër: Epo, a mund t'ia dalësh pas orës pesë të ditës së javës tjetër?

Patrick: Po, mundem.

Zoti. Gjelbër: Mirë, atëherë si është 5:15, e mërkurë, në zyrën time?

Patrick: Të mërkurën e ardhshme në 5:15 është mirë. Faleminderit shumë z. E gjelbër.

Zoti. Gjelbër: Ju jeni të mirëpritur - sekretarja ime do t'ju japë udhëzime.

Patrick: Faleminderit. Shihemi të mërkurën.

Dialog në telefon 2.

Tabelë: Kompania X. A mund t'ju ndihmoj?

Phillip: A mund të flas me z. Brown, ju lutem?

Sekretari: Vetëm një moment, ju lutem. . . . Kam frikë se linja e tij është e angazhuar.

Phillip: Do të mbaj, (muzikë)

Switchboard: Na vjen keq që ju mbaj në pritje, (muzikë)

Sekretari: z. Zyra e Brown.

Phillip: A mund të flas me z. Brown, ju lutem? Ky është Phillip Morris nga Haxter Computers.

Sekretari: Kam frikë se ai është në një takim. Mund të marr një mesazh?

Filipi: Po. Mund t'i kërkoni atij të më telefonojë. Emri im është Phil Morris - M-O-R-R-I-S. Numri im është 308 2017 dhe zgjatja ime është 462.

Sekretari: Phil Morris. 308-2170 zgjerimi 462

Filipi: Jo, 2017, jo 2170. .

Sekretari: Na vjen keq, 308-2017 zgjerimi 462.

Filipi: Ashtu do të jem gjithë ditën.

Sekretari: E drejtë, faleminderit z. Morris. Mirupafshim. Mirupafshim.

Shpresoj se këto fraza për të folur në telefon në anglisht, si dhe shembuj të dialogut, ju kanë ndihmuar. Suksese në bisedat telefonike ndërkombëtare!